Teleoperador/a de Atención al Cliente

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias e información sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.
  
  

Condiciones:

• Contrato laboral inicial de 3 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable)
• Trabajo presencial de lunes a domingo, con dos fines de semana al mes de descanso.
• Salario fijo según convenio de Contact Center correspondiente a la categoría de Teleoperador Especialista.
• Formación ONLINE de 18 días a cargo de la empresa con fecha de inicio 16/11/2026. Incorporación al puesto de trabajo el 14/12/2026.
  
  - Jornadas disponibles:
• Turno de tarde 30,5 horas semanales de 16:00 a 22:00 / 35h semanales de 15:00 a 22:00.
• Turno intensivo de 35 horas semanales de 10:00 a 15:00 y 16:00 a 21:00 (en este turno se trabaja tan solo la primera y última semana del mes + todos los lunes del mes)
• Turno partido a 37,5h semanales de 11:30 a 16:00 y 17:00 a 20:00

• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.
• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
• Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios.