Teleoperador/a att al cliente tarde

Desde Crit Sabadell estamos buscando incorporar 2 Recepcionistas / Agentes de Atención al Cliente para el departamento de recepción de llamadas de un contact center ubicado en Sant Cugat del Vallès.

La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales, dentro de un entorno dinámico y multiservicio.

Funciones

• Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
• Gestión de consultas e incidencias en campañas de diferentes sectores.
• Tareas de back office, ticketing y registro de interacciones en el sistema.
• Formación inicial en un servicio concreto, con posterior aprendizaje de otros servicios.
• Trabajo en equipo para garantizar una atención eficaz y cumplir los objetivos del departamento.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Jornada de 35 horas semanales.
• Horario turno de tarde de 14:00 a 21:00 h
• Contrato de 3 meses a través de ETT con posibilidad de incorporación en la empresa.
• Salario p/hora 9.39 bruto. 1350 brutos mes.

• Experiencia previa en atención telefónica al cliente y gestión de tareas de back office, como correos electrónicos y ticketing.
• Catalán nivel C1 (imprescindible), con habilidad para atender en este idioma tanto en llamadas como en correos.
• Nivel avanzado en nuevas tecnologías, especialmente con el manejo del ordenador y el paquete Office.
• Competencias interpersonales: persona sociable, empática y comprometida con el trabajo y su equipo.