Madrid
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Teleoperador/a Atención al cliente con Portugués
Publicada el
10 de Diciembre de 2025
Madrid
Descripción
Descripción del Puesto: TELEOPERADOR/A CON PORTUGUÉS
Desde Grupo Crit, estamos en búsqueda de varios/as teleoperadores/as para unirse a nuestro equipo en el sector Call Center, ubicado en la zona de Ventas (metro El Carmen). Si tienes experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias en portugués, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email, brindando respuestas a las necesidades del cliente de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- Resolución eficaz de incidencias y consultas del cliente.
- Cumplimiento de los KPI's de la campaña.
- Actualización constante de conocimientos a través de argumentarios y procedimientos relacionados con el servicio.
- Gestión y actualización de bases de datos.
Ofrecemos:
- Horario: Lunes a Viernes, de 10h a 16h (Jornada de 30h/s).
- Contrato temporal de 6 meses + 3 meses.
- Formación remunerada y presencial desde 29/12 hasta 06/01 en horario de 10 a 16H.
- Fecha de inicio en operaciones: 07/01/26.
- Trabajo en festivos locales y nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal.
- Salario según convenio: 9.39€ b/h + plus idiomas.
- Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen).
¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo! 🤝🌟
Requisitos mínimos
REQUISITOS MÍNIMOS:
- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller).
- Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar.
- Experiencia en atención al cliente en call center.
- Imprescindible experiencia o conocimientos de sistemas de telefonía y comunicaciones móviles.
- Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués.
- Altas habilidades comunicativas.
- Habilidades analíticas y resolutivas.
- Dinamismo y proactividad.
