Recepcionista

Descripción del puesto:

Grupo Crit busca incorporar a una persona proactiva y organizada para desempeñar funciones de recepción y apoyo administrativo en un Centro Comercial del barrio de Sant Andreu (Barcelona)

Funciones principales:

Atender y orientar a clientes y visitantes del centro comercial.

Proporcionar información sobre tiendas, servicios, promociones y eventos.

Gestionar quejas, sugerencias e incidencias, ofreciendo soluciones o derivando al área correspondiente.

Coordinar servicios de apoyo al cliente (objetos perdidos, asistencia especial, etc.).

Colaborar en campañas de fidelización y encuestas de satisfacción.

Gestionar llamadas, correos y solicitudes online.

Mantener una imagen profesional y cordial, representando la identidad del centro comercial.

Requisitos:

Experiencia previa en recepción o atención al cliente.

Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).

Capacidad de organización y gestión del tiempo.

Habilidades comunicativas y atención al detalle.

Castellano y Catalan nativo o bilingüe

Inglés medio - avanzado

Se ofrece:

Contrato estable.

Jornada completa de Lunes a Sábado con horario de 14.45 a 21

Salario - 1300 - 1400 euros al mes

Integración en un entorno profesional y dinámico.