Gestor/a atención cliente (Idiomas Cooficiales)

¿Hablas algún idioma de España de manera bilingüe? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti!

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de Gestores/as de atención al cliente con IDIOMAS COOFICIALES DE ESPAÑA para un importante Supermercado con presencia nacional.

Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia preferentemente en contact center.

Funciones;

• Atención integral de la llamada, email, WhatsApp y RRSS, dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
• Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.

Condiciones:

• Contrato directo por empresa por 3 meses + indefinido.
• Formación a cargo de la empresa.
• Jornada de 39h semanales.
• Se trabaja 5 días a la semana de Lunes a Domingo, con 2 fines de semana libres al mes.
• Turnos de trabajo disponibles: mañana de 08h a 16h, y tarde de 15h a 23h.
• Salario 9.71€ brutos, según convenio de Call Center + pluses de idioma y nocturnidad (en caso que correspondan)

• Valorable experiencia en Call Center en servicios de atención al cliente
• Catalán, Euskera ó Gallego hablado de manera bilingüe (alguno de estos 3idiomas)
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Buen uso de herramientas informáticas y agilidad.
• Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos.

Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!