Formador/a Comercial CallCenter (Mercado Italiano)

¿Te apasionan las ventas, la formación y el desarrollo de personas? Para un importante call center de Barcelona, buscamos un/a Formador/a Comercial de Call Center para el mercado italiano que lidere el crecimiento y desarrollo de nuestro equipo de ventas.

Si eres un comercial de alto rendimiento con mucha experiencia en venta telefónica, y hoy quieres dar otro paso en tu carrera profesional, enseñándole a tus compañeros de trabajo sobre las mejores estrategias de venta y liderando el equipo ¡esta oferta es para ti!

Formarás parte de una compañía líder en el sector educativo, en un entorno dinámico e internacional donde podrás generar un impacto directo en los resultados comerciales y en el desarrollo profesional de las personas.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar que el equipo comercial disponga de los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para alcanzar sus objetivos, elevando el rendimiento del equipo de ventas mediante entrenamiento, acompañamiento y participación directa en los procesos de venta.

Tus principales responsabilidades

• Entrenamiento individual y continuo en ventas del equipo asignado: shadowing y acompañamiento práctico al equipo, escuchar llamadas junto con cada colaborador, corregir sobre situaciones reales y trabajar especialmente con los perfiles de menor rendimiento.
• Especial colaboración con el equipo de Coordinación para la formación, seguimiento y control del equipo de ventas.
• Participación directa en las ventas, seguimiento de oportunidades calientes, CRM pendiente y apoyo al cierre.
• Realizar sesiones de coaching, acompañamientos y role plays para potenciar el desarrollo y rendimiento del equipo.
• Empuje directo a las ventas del equipo, estando involucrado en los procesos de ventas y vendiendo de ser necesario.
• Realizar el onboarding comercial del equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación indefinida a una compañía líder en el sector educativo.
• Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Autonomía para diseñar e implementar iniciativas de formación y desarrollo.
• Impacto directo en el crecimiento y éxito del equipo comercial.
• Salario fijo más variable vinculado al desempeño y consecución de objetivos.
• Entorno dinámico, internacional y orientado al aprendizaje continuo.
• Ubicación estratégica y céntrica en Barcelona, con muy buenas conexiones de transporte público.

• Experiencia previa en venta telefónica de 3 a 6 años.
• Historial demostrable de consecución y superación de objetivos de venta en entornos B2C telefónicos.
• Italiano nativo o bilingüe (imprescindible).
• Español fluido a nivel profesional (imprescindible) para colaborar habitualmente con equipos internos ubicados en España.
• Experiencia en formación, coaching o desarrollo de equipos de ventas (valorable)
• Experiencia en selección y contratación de perfiles comerciales (valorable)
• Capacidad para interpretar KPIs comerciales, detectar palancas de mejora y convertirlas en acciones de coaching y entrenamiento
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
• Alta orientación a resultados y capacidad de organización.