Backoffice con español e inglés

Buscamos, para importante empresa ubicada en Madrid Capital, profesionales para el puesto de Back Office especializado en procesos KYC y KYB en el área de Merchants con experiencia trabajando por objetivos, con español e inglés, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.

FUNCIONES:

• Gestionar los datos de los clientes y actualizar los registros siguiendo una nuestra normativa.
• Comunicarse de forma eficaz y regular con todas las partes implicadas, fomentando una mayor satisfacción de los comerciantes.
• Investigar y resolver problemas para consolidar los datos y subsanar las deficiencias.
• Ofrecer un alto nivel de calidad en la gestión de los casos, centrándose en el cumplimiento normativo, la eficiencia y la coherencia.
• Mantener una excelente interacción con los socios internos y nuestros comerciantes.

CONDICIONES:

• Contrato: Principal contrato de 10 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable).
• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
• Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto).

• Nivel alto de Español e intermedio de Inglés
  
• Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
• Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Persona motivada, positiva y orientada a dar resultados.