Atención Cliente y Venta Cruzada (Catalán + Inglés)

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable para crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo en una empresa dinámica y comprometida con el desarrollo del talento!

Desde Grupo Crit Barcelona, estamos buscando Teleoperadores/as con experiencia y un alto nivel de catalán e inglés para formar parte de nuestro servicio de atención al cliente, para una de las empresas mas importantes del sector financiero - bancario.

Funciones a realizar:

• Atención y gestión de consultas de clientes por teléfono y canales digitales, relacionadas con tarjetas, financiación, seguros y acceso a la app.
• Venta cruzada de productos financieros, como seguros, ampliaciones de límite, disposiciones de efectivo y fraccionamiento de compras.
• Retención y gestión de bajas de productos financieros, principalmente seguros y tarjetas.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada de 35hs semanales en turno de mañana de 09h a 16h o Jornada de 39h semanales en turno partido de 11h a 20h.
• Trabajo de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes.
• Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga (servicio estable)
• Salario según convenio Contact Center.
• Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de Barcelona (zona Selva de Mar)
• Fecha de inicio Noviembre 2026

• IMPRESCINDIBLE Nivel bilingüe Castellano y Catalán.
• IMPRESCINDIBLE Nivel de Inglés C1 (se realizará prueba).
• IMPRESCINDIBLE Experiencia en atención al cliente en el sector de contact center
• Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
• Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
• Buen nivel de comunicación oral y escrita.