Atención al cliente turismo con idiomas

ATENCIÓN AL CLIENTE SEGUROS CON IDIOMAS

Desde Grupo CRIT estamos buscando un/a Teleoperador/a para Atención al Cliente con inglés y/o portugués y/o italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).

*FUNCIONES:

• Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
• Atención telefónica de centralita a clientes.
• Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
• Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
• Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
• Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
• Atención y gestión de asistencia en viaje.
• Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.

*CONDICIONES:

• Contratación de inicio por ETT en junio hasta septiembre. Hay posibilidad de continuidad y pasar a plantilla de empresa posteriormente.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
• HORARIO: jornada de tarde: de 14h a 22h (turnos fijos)
• Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
• Salario: 20.315€ brutos/año + incentivos + plus idioma (50€ b/m por idioma) (1847€ b/m + pluses)
• Ubicación: Madrid Centro, Príncipe Pío.