Atención al cliente - Sector Automoción

En GRUPO CRIT, estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de atención al cliente. El candidato/a seleccionado/a tendrá la oportunidad de formar parte del equipo de una empresa multinacional líder en el sector automoción, ubicada en la zona sur de Madrid.

Misión del puesto: Dar soporte a la Red de concesionarios, actuando como punto principal de contacto para la gestión de consultas, incidencias y operaciones, garantizando un servicio ágil, de calidad y alineado con los objetivos de negocio.

Funciones principales

• Atender y gestionar las solicitudes de la Red de concesionarios a través de herramientas como Salesforce.
• Resolver incidencias operativas relacionadas con la formalización, grabación y gestión de operaciones.
• Registrar y realizar seguimiento de casos en sistemas CRM (Salesforce), asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta adecuados.
• Dar soporte en consultas relacionadas con la concesión de operaciones de financiación.
• Contribuir a la mejora continua del servicio y la experiencia de concesionarios.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación por sustitución a través de ETT
• Horario de lunes a viernes, de 12:00 a 19:00 con una hora de comida (30 horas a la semana)
• Salario: 14,48€ b/h (aproximadamente 1,700€ b/m) + pluses adicionales
• Sistema de trabajo híbrido, 2 días de asistencia a la oficina y 3 días de teletrabajo.
• Incorporación inmediata.