Madrid
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ATENCIÓN AL CLIENTE CON PORTUGUÉS (telefonía)
Publicada el
13 de Enero de 2026
Madrid
Descripción
Estamos buscando por una de nuestras empresas clientes profesionales de atención al cliente con dominio de portugués y experiencia en telefonía.
Funciones:
Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
Cumplimiento de los KPI's de la campaña.
Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio
Actualización y gestión de las bases de datos
Condiciones:
Horario Lunes a Viernes, de 09 a 18hs. 39hs
Contrato temporal de 6 meses + 3 meses
Formación previa a contrato de 5 días. Horario de lunes a viernes de 10 a 16hs presencial.
Fecha inicio formación: 26/01/2026
Formación remunerada una vez superado el PP. 153,30 euros.
Trabajo presencial en la sede de Madrid: Calle Alcalá 265.
Se trabajan festivos locales y los festivos nacionales que no coincidan con días festivos en Portugal.
Fecha de inicio producción: 02/02/2026
Requisitos mínimos
Requerimientos:
Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller)
Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar.
Experiencia en atención al cliente en call center.
Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles.
Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués (es necesario verificar idioma).
Altas Habilidades comunicativas
Habilidades analíticas y resolutivas
Dinamismo y proactividad
Piensas poder encajar en la oferta. No dudes en aplicar.
