Asesor/a telefónico (Maternidad)

Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Asesor/a telefónico (Maternidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Misión del puesto

Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.

Funciones:

• Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
• Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
• Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
• Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.
• Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
• Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos
• Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes

Condiciones:

• Contrato por sustitución de maternidad (5-6 meses aproximado)
• Salario: 18.750€+ incentivos + Tarjeta Restaurant: 200€/mes
• Jornada laboral: 09:00h a 18:00h y Jornada Intensiva: desde 15/06 al 15/09 en horario de 08:00h a 15:00h (3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
• Ubicación: Zona norte de Madrid