Agente de atención al cliente seguros (catalán + inglés)

¿Hablas catalán, inglés y te apasiona la atención al cliente?

¡Únete a un proyecto estable en el sector asegurador a través de crit en una las empresas más importantes del sector!

Funciones

• Atención al cliente multicanal (llamadas y correos electrónicos).
• Gestión de consultas y solicitudes de clientes y oficinas.
• Tramitación y modificación de pólizas.
• Gestión administrativa y operativa en sistemas internos.
• Resolución de incidencias y seguimiento de casos.

Condiciones

• Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, con posibilidad de ampliar
• Turnos: 08:00 a 14:00 h o de 11:00 a 17:00 h.
• Trabajo presencial en Madrid
• Posibilidad de modelo híbrido tras superar el periodo de aprendizaje.
• Salario según convenio + plus de idiomas.
• Contrato inicial de 3 meses prorrogable, con posibilidad de incorporación estable a empresa.
• Formación inicial remunerada (15 días de duración).

• Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato o equivalente.
• Catalán bilingüe o nivel C1 acreditable.
• Inglés nivel C1.
• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Valorable experiencia en seguros, banca o contact center.
• Buenas habilidades comunicativas orales y escritas.
• Manejo ágil de herramientas informáticas.