Administrativo/a-Sevilla

¿Eres una persona comunicativa y te apasiona la atención telefónica, la gestión de clientes y el trabajo con el ordenador?

Grupo CRIT se encuentra en la búsqueda de candidatos/as para incorporarse a una empresa líder en el sector logístico.

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para realizar funciones de atención telefónica, gestión de incidencias y coordinación de servicios.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Análisis y gestión de pedidos de Amazon:

- Estudio de la rentabilidad de los pedidos.

- Volcar dichos pedidos en nuestro sistema ERP interno.

2. Creación de documentación para envíos:

- Preparación de la documentación necesaria para envíos a los diferentes centros logísticos de Amazon en Europa.

- Asegurarse de que toda la documentación cumpla con los requisitos de Amazon y de nuestros almacenes.

3. Coordinación con almacenes:

- Contacto directo con nuestros almacenes para indicar las directrices de preparación de pedidos.

- Supervisión de la preparación para garantizar el cumplimiento de los estándares y tiempos.

4. Comunicación con transportistas:

- Organización de las recogidas de envíos con transportistas.

- Gestión de la trazabilidad de envíos, asegurando el cumplimiento de las ventanas de entrega dadas previamente por Amazon.

5. Control de facturación:

- Llevar el control de la facturación de la mercancía enviada.

- Subir las facturas correspondientes en la plataforma de Amazon.

6. Revisión y actualización de stock:

- Monitoreo del stock de nuestro catálogo.

- Actualización y reporte de la disponibilidad de referencias a Amazon.

¿Qué ofrecemos?

Horario: Lunes a Viernes, de 7 a 15h

Contrato: 6 meses (con posibilidad de paso a plantilla).

• Con nivel medio alto de Excel y perfil analítico.
• Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente o funciones similares.
• Fluidez verbal y excelentes habilidades de comunicación.
• Persona empática y orientada al cliente.
• Buen manejo de ordenadores y herramientas informáticas.
• Capacidad para gestionar incidencias y trabajar de forma organizada.
• Capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.

Si eres una persona comunicativa, resolutiva y te gusta la atención al cliente, ¡te estamos buscando!