Administrativo/a de Venta Interna con ERPs y CRMs

¿Buscas un puesto estable y polivalente donde aportar valor en el sector de la distribución? En Grupo Crit buscamos incorporar a una importante empresa líder en distribución de suelos laminados en su centro de Fuenlabrada (Madrid) a un/a Administrativo/a de Venta Interna.

Buscamos a una persona organizada, orientada al detalle y con excelente trato al cliente, capaz de gestionar de forma integral el flujo de atención comercial, pedidos y soporte a la operativa diaria.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Atención al Cliente y Asesoramiento Técnico

• Atención presencial y multicanal: Atención directa a los clientes en la oficina de ventas (asistencia en consultas, presupuestos, pedidos y especificaciones técnicas de producto/servicios de transformación).
• Elaboración de presupuestos y pedidos: Confección de ofertas ajustadas a tarifas y optimización en el consumo de materiales según especificaciones recibidas.
• Cobros y arqueo: Gestión de cobros presenciales (efectivo/tarjeta) y responsabilidad de la caja diaria.

2. Operaciones, Logística y Compras

• Coordinación con Almacén: Comunicación continua con el responsable de almacén para la asignación de operarios, preparación de pedidos y coordinación de plazos de entrega.
• Gestión de Aprovisionamiento: Gestión de pedidos de reposición a proveedores, seguimiento del envío y registro informático de la recepción del material/control de incidencias.
• Soporte Logístico: Apoyo al responsable en la resolución de incidencias en rutas de distribución (entregas, devoluciones, reenvíos, trasvases entre almacenes).
• Gestión del Catálogo: Codificación de nuevos artículos en el sistema siguiendo las pautas establecidas.

3. Gestión Documental y Postventa

• Postventa y Reclamaciones: Recepción, trámite y resolución de incidencias, reclamaciones y emisión de abonados/facturas rectificativas u órdenes de recogida.
• Administración General: Archivo, clasificación y registro informático de albaranes, facturas al contado, recibos y documentación similar.
• Reporte a Dirección: Comunicación directa e inmediata de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato y Estabilidad: Proyecto a largo plazo con contratación inicial 3 meses por ETT + incorporación directa a la plantilla de la empresa.
• Jornada: Completa (40 horas semanales).
• Horario: Turno partido de Lunes a Viernes (08:00 a 17:30h con 1.30h min de comida).
• Salario: 23.300€ B/A
• Ubicación: Fuenlabrada (Madrid).
• Incorporación: Inmediata.

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) en Administración, Comercio, Marketing o similar.
• Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similares de atención al cliente, venta interna o gestión de pedidos.
• Herramientas digitales: Manejo fluido de herramientas de ofimática, sistemas ERP, CRM y valorable conocimientos en programas optimizadores o CAD.
• Competencias clave: Persona con alta capacidad analítica, resolución de conflictos, iniciativa, adaptabilidad, polivalencia y orientación a la calidad.
• Otros: Permiso de conducir (B) y residencia cercana a Fuenlabrada.